Miracle Experience Hot Air Balloon Safari hat sich in weniger als vier Jahren an die Spitze der tansanischen Öko-Luxus-Tourismusbranche hochgearbeitet und trotz der globalen Herausforderungen einen enormen Erfolg in Sachen Kundenerfahrung und Widerstandsfähigkeit bewiesen. Unser Unternehmen hat sein Fundament auf die Möglichkeit gelegt, moderne Technologie, Kreativität und innovative Lösungen zu nutzen, um Reisenden das bestmögliche Safarierlebnis zu bieten.
Die Tansania National Park Authority (TANAPA) hat uns kürzlich mit dem Auszeichnung für den besten Ballonbetreiber für Qualität und Innovation bei der Erbringung von Dienstleistungen.
Wir sind sehr dankbar für TANAPA für ihre Anerkennung und Wertschätzung unserer Bemühungen, unseren Kunden das beste Kundenerlebnis zu bieten, und für diese Kategorie, in die unser Unternehmen so gut passt. Diese Auszeichnung ist die perfekte Möglichkeit, der Welt zu zeigen, wer wir sind und wie hart wir daran arbeiten, Qualität und Kreativität in jeden Bereich unseres Unternehmens zu bringen.
Unser Zweck treibt uns an, unsere Lösungen ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern, um unseren Gästen ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten. Das Engagement und die Hingabe unserer Menschen sind die Gründe dafür, dass wir in Sachen Qualität und Service zu den Besten gehören und jeden Gast voll und ganz zufrieden stellen wollen. Der Fokus und die Innovation unserer Praxis heben uns von der Konkurrenz ab, weshalb wir in den letzten drei Jahren auf TripAdvisor als #1 für die beste Outdoor-Aktivität in der Serengeti ausgezeichnet wurden.
Lassen Sie unser TripAdvisor Empfehlungsschreiben sprechen für sich selbst!
Unser Ziel ist es, unseren Besuchern ein unvergessliches, luxuriöses Ballon-Safari-Erlebnis zu bieten, wobei wir der Authentizität der Serengeti treu bleiben und unsere umweltfreundlichen Werte nach besten Kräften umsetzen. Wir streben danach, die innovativsten und wertschöpfendsten Lösungen in allen Bereichen unseres Unternehmens von Grund auf einzusetzen.
Wir haben ein offenes Ohr für die neuesten Anforderungen der Branche, um einzigartige, spannende und unvergessliche Dienstleistungen anzubieten. Um unserem Ziel gerecht zu werden, wollen wir mit neuen Trends Schritt halten und gleichzeitig ein möglichst authentisches Erlebnis bieten.
Unsere Miracle Experience-Heißluftballons, die Bester Ballonfahrer sind die bequemsten und haben die modernste Ausrüstung die auf dem Markt erhältlich sind. Wir bieten verschiedene Ballonerlebnisse an, so dass unsere Gäste je nach Stil und Anlass das am besten geeignete Thema wählen können, sei es eine Hochzeitsreise, eine Hochzeit, ein Familienurlaub, usw. Sie können auch aus verschiedenen Fluggebieten für Ihre Safari wählen, wie z.B. Seronera, Kogatende, Ndutu, Kirawira, Tarangire und Singita Grumeti.
Unser Unternehmen ist bestrebt, einen Mehrwert zu bieten und den Details große Aufmerksamkeit zu schenken, was den Unterschied ausmacht. Wir bieten unseren Kunden ständige Unterstützung durch beste Customer Experience und Begleitung in jeder Phase ihrer Reise, um dieses Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben. Während unserer Ballonfahrten bieten wir kostenlose Extras wie Ferngläser zur besseren Beobachtung der Tierwelt sowie Kaffee und Tee während des Fluges.
Um Ihre Reise gebührend festzuhalten, nehmen unsere erfahrenen Fotografen und Go-Pro-Kameras während des Fluges auch die schönsten Momente unserer Gäste auf, die wir gerne weitergeben und ausdrucken, damit jeder Gast ein einzigartiges Andenken mit nach Hause nehmen kann. Wir stellen auch Flugzertifikate zur Verfügung, um Ihre Safari in der Luft gebührend zu feiern.
Unsere einzigartigen mobilen Toiletten, die den Spitznamen "Toilette mit Aussicht" tragen, werden auch Sie begeistern. Unsere Gäste können an den Start- und Frühstücksorten auf unsere kostenlosen WiFi-Dienste zugreifen, um ihre Begeisterung und die unvergesslichen Ausblicke auf die Serengeti und die benachbarten Parks mit ihren Liebsten zu teilen.
Unser Team geht sogar noch einen Schritt weiter, um unsere kleinen Besucher vor und nach dem Flug mit unseren speziell angefertigten Kinderskizzenbüchern zu unterhalten. Von heißen Getränken und Snacks an den Startplätzen bis hin zu Sonderwünschen - wir kümmern uns um alles, um all unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Unser Team von Expertenköchen bietet exklusiver Frühstücks- und Mittagsservice mitten im Busch, so dass unsere Gäste "die Wildnis" mit Stil erleben können. Unsere Speisekarte bietet eine große Auswahl an schmackhaften Optionen, die in unserer umweltfreundlichen Buschküche frisch zubereitet werden. Die Gäste können aus unseren speziellen "Moving Buffet- und A-la-Carte-Menüs" wählen, die auf verschiedene Diäten und besondere Anlässe abgestimmt werden können.
Mit Miracle Experience hört die Reise erst auf, wenn Sie wieder in Ihrer Lodge oder Ihrem Hotel sind. Auch nach dem Aussteigen aus dem Weidenkorb ist die Autofahrt zum Frühstücksplatz oder die Rückfahrt zu Ihrer Unterkunft Teil des Erlebnisses, da Sie neben der Heißluftballon-Safari oft wilde Tiere in der Ferne sehen und Mini-Game Drives genießen können.
Unsere Mitarbeiter sind die treibende Kraft, die uns an die Spitze der Branche katapultiert hat. Bei uns arbeiten mehr als 150 Mitarbeiter wie ein Uhrwerk, und jeder von ihnen spielt eine unverzichtbare Rolle bei der Umsetzung der Magie. Unsere Mitarbeiter werden umfassend geschult, damit sie den Kunden ein optimales Erlebnis bieten können.
Unsere Fahrer und Piloten sprechen qualifiziertes Englisch, und einige verfügen auch über zufriedenstellende Kenntnisse mehrerer Sprachen, wie z. B. Spanisch, Französisch, Hindi, Arabisch, Kisuaheli und mehr, um unseren Besuchern aus der Umgebung Gespräche, Briefings und das Beobachten von Tieren zu erleichtern der Globus. Wir sind auch stolz darauf, Rosa Perrera zu unseren Reihen zu zählen, eine der wenigen weiblichen Piloten, die in Tansania fliegen und hoffentlich immer mehr Frauen das Gebiet des Heißluftballonfahrens mit ihrem Fachwissen öffnen werden.
Unter Miracle Experiencesind wir berühmt für unseren Geist der besten Customer Experience und unsere Lebensfreude. Unsere "Feiern", bei denen wir tanzen und singen, heben uns von unseren Mitbewerbern ab, indem wir ein lustiges, dynamisches und authentisches Erlebnis bieten. Um ihre Safari auf echte tansanische Art und Weise zu feiern, können sich unsere Gäste darauf verlassen, dass unser Team immer "furaha ya Maisha", was so viel bedeutet wie "die Freude am Leben", in Ehren hält, egal zu welchem Anlass.
Wir sind stolz darauf, ein vielfältiges und funktionsübergreifendes Team zu sein, das originelle Lösungen schafft, indem es gemeinsame Ideen in die Tat umsetzt. Wir streben danach, unsere Arbeit ständig zu verbessern, flexibler zu werden und unseren Besuchern das bestmögliche Erlebnis zu bieten, wenn sie unser schönes Land Tansania besuchen.
Mit dem Wunsch, den Menschen in unserer erstaunlichen Heimat etwas zurückzugeben, hat Miracle Experience vor kurzem elf Kinder, vier Lehrer und den Schulleiter der Bondeni-Schule in der Nähe der Region auf ihre allererste kostenlose Heißluftballon-Safari über die Serengeti mitgenommen. Außerdem stellen wir der Schule kostenloses WLAN zur Verfügung, um ihre Lernerfahrungen und ihr Engagement zu verbessern.
Unsere wichtigsten Geschäftspraktiken sind darauf ausgerichtet, die Safaris unserer Kunden durch ein gutes Kundenerlebnis aufzuwerten und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir die Menschen vor Ort, die Umwelt und die Tierwelt mit dem größtmöglichen Respekt behandeln.
Alle unsere Basen werden mit Solarenergie betrieben, und die meisten unserer Einrichtungen sind angetrieben durch saubere Energie. Dadurch hat sich unser CO2-Fußabdruck erheblich verringert. Wir wollen ein Beispiel dafür geben, wie der Tourismus in Tansania nachhaltig wachsen kann.
Unsere Gäste können sich darauf verlassen, dass wir ihnen ein luxuriöses Safarierlebnis der Spitzenklasse bieten, ohne dabei auf Umweltbewusstsein, Naturschutz oder verantwortungsvolles Reisen zu verzichten. Die Qualität unseres Service ist unübertroffen, und unsere Leidenschaft ist unser Antrieb. Wir heben uns von unseren Mitbewerbern ab, weil unser Ziel, unsere Mitarbeiter und unsere Praktiken Innovationen fördern, Veränderungen willkommen heißen und sich für unsere Umwelt, unsere Gemeinschaft und unsere Besucher einsetzen.
"Die Fahrt mit dem Heißluftballon und das Frühstück waren absolut unglaublich. Natürlich ist der Flug über die Safari wunderschön und ein Höhepunkt unserer Reise, aber dieses Unternehmen hat an jedes Detail gedacht und macht das ganze Erlebnis wirklich exquisit. Die Abläufe sind reibungslos, und die Fahrt war dank unseres Piloten Kapitän Barry erstaunlich und lustig. Das Frühstück war riesig und köstlich in einer atemberaubenden Umgebung, und die Energie des Teams, das Lieder sang und Geschichten erzählte, machte so viel Spaß. Vielen Dank für eine so unvergessliche und lustige Safari! Asante Sana!" Micaela M
